Для повернення/гарантійного обслуговування заповніть анкету за посиланям

Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" ви можете протягом 14 днів з моменту покупки повернути або обміняти товари належної якості та протягом гарантійного терміну товари неналежної якості , за умови виконання всіх норм передбачених Законом.

Умови обміну/повернення товару належної якості

На повернення приймається товар без слідів встановлення, у непошкодженій заводській упаковці. 

Повернення товару здійснюється за рахунок покупця.

Споживач має право обміняти або повернути непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Споживач має право на обмін або повернення товару належної якості протягом чотирнадцяти днів.

Обмін або Повернення товару належної якості проводиться:

  • якщо він не використовувався;
  • якщо збережено його товарний вигляд;
  • споживчі властивості, пломби, ярлики;
  • розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.

Умови обміну/повернення товару неналежної якості

Гребінці Dyson, Щітки для волосся Dyson поверненню не підлягають.

Повернення товару здійснюється за рахунок магазину.

У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати: 

  • пропорційного зменшення ціни;
  • відшкодування коштів за товар у повній вартості або обмін на новий.
  • безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк (до 14 днів);
  • відшкодування витрат на усунення недоліків товару.

Вимоги споживача, передбачені цією статтею, не підлягають задоволенню, якщо продавець, виробник доведуть, що недоліки товару виникли внаслідок порушення споживачем правил користування товаром або його зберігання. Споживач має право брати участь у перевірці якості товару особисто або через свого представника.

Порядок повернення товару:

У разі обміну товару:

  • ми відправимо вам заміну після повернення вашого замовлення на склад (1-2 дні з моменту отримання)

Хто сплачує зворотну доставку?

Умови повернення грошових коштів:Повернення грошових коштів здійснюється банківським переказом на зазначені Покупцем у заяві на повернення грошей реквізити

При поверненні товару належної якості DIGITALSHOP (digital-shop.com.ua) поверне його вартість не пізніше ніж через 7 днів з моменту отримання товару

При поверненні товару неналежної якості DIGITALSHOP (digital-shop.com.ua) поверне його вартість не пізніше 7 днів з моменту закінчення огляду товару в сервісному центрі

Адреса відправлення погоджених повернень :
Товар повинен відправлятися на склад компанії-перевізника "Нова Пошта" м.Чернівці, 22 від. Отримувач Пинзар Артем, +380 (63) 948-80-48

Повернення товару здійснюється виключно перевізником Нова Пошта!

Роз'яснення:

Товарний вигляд: Новий товар реалізується з заводськими захисними плівками, це є одним із чинників визначення товарного вигляду. Розкрита зарядка, гарнітура, будь-які проводки і батарея закриті захисними плівками. Покупець повинен пам'ятати, що пошкоджувати ці елементи упаковки не рекомендується! Також повинні бути відсутніми потертості і подряпини на виробі.

Не використовується: Вся електроніка поставляється з програмним забезпеченням за замовчуванням. Перевірити, використовувався пристрій чи ні, може авторизований сервісний центр або спеціаліст з прийому товару. У разі виявлення сторонніх програм, змін у налаштуваннях, сліди використання (файли, фотографії, замітки, відеозаписи) магазин може скористатися правом відмовити клієнту як порушення цього пункту.

Пломби, ярлики: Також цей пункт відноситься до товарного вигляду. Якщо при поверненні ви втратили якийсь документ, інформаційні дані або зірвали пломбу на товар - ситуація буде аналогічною.

Аксесуари (гребінці, щітки для волосся) — поверненню підлягають НЕ РОЗПАКОВАНІ аксесуари. Якщо є сліди розтину аксесуара і спроби вторинної запаковування (особливо це стосується ПЕ упаковки або блістерів) — товар повернути або обміняти неможливо.

Повний і актуальний текст редакції Закону про захист прав споживачів.